{"id":14,"date":"2023-02-23T17:46:12","date_gmt":"2023-02-23T17:46:12","guid":{"rendered":"https:\/\/file.wirbox.ro\/?page_id=14"},"modified":"2023-05-24T13:02:07","modified_gmt":"2023-05-24T13:02:07","slug":"livrare-si-retur","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/opteamshop.ro\/en\/livrare-si-retur\/","title":{"rendered":"Livrare \u0219i retur"},"content":{"rendered":"
Modalitatea de livrare<\/div>\r\n
\u00a0<\/div>\r\n
Livr\u0103rile vor fi f\u0103cute oriunde \u00een \u021bar\u0103 prin Fan Courier \u0219i Posta Rom\u00e2n\u0103. \u00cen cazul \u00een care pentru adresa dumneavoastr\u0103, Fan Courier percepe kilometri suplimentari \u0219i dori\u021bi livrarea prin alt\u0103 firm\u0103 de curierat rapid pute\u021bi specifica \u00een sec\u021biunea „comentarii”.\u00a0<\/div>\r\n
\u00a0<\/div>\r\n
La primirea coletului, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 verifica\u021bi integritatea ambalajului. Men\u021biunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea coletelor le pute\u021bi face \u00een momentul livr\u0103rii pe AWB (formularul de recep\u021bie al companiei de curierat) sau se \u00eentocme\u0219te un proces-verbal de constatare. Orice reclama\u021bie ulterioar\u0103 cu privire la aceste aspecte este nul\u0103.<\/div>\r\n
\u00a0<\/div>\r\n
\u00a0<\/div>\r\n
\u00a0<\/div>\r\n
Termenul de livrare<\/div>\r\n
\u00a0<\/div>\r\n
\u00cen cazul produselor aflate \u00een stoc, termenul standard de livrare este de 24-48 ore de la data plasarii comenzii \u00een zilele lucr\u0103toare.<\/div>\r\n
\u00a0<\/div>\r\n
\u00cen cazul \u00een care produsele comandate nu sunt disponibile \u00een stoc, urmeaz\u0103 s\u0103 v\u0103 comunic\u0103m telefonic sau prin mail un nou termen de livrare.<\/div>\r\n
\u00a0<\/div>\r\n
Dup\u0103 plasarea comenzii online, ve\u021bi fi contactat pentru verificarea \u0219i confirmarea comenzii.<\/div>\r\n
\u00a0<\/div>\r\n
\u00a0<\/div>\r\n
\u00a0<\/div>\r\n
Costul livr\u0103rii\u00a0<\/div>\r\n
\u00a0<\/div>\r\n
Costul livrarii este de 15 Lei pentru coletele livrate la FanBox \u0219i cuprins \u00eentre 20 \u0219i 25 Lei pentru coletele livrate la adres\u0103, \u00een func\u021bie de greutate \u0219i volum.<\/div>\r\n
\u00a0<\/div>\r\n
\u00a0<\/div>\r\n
\u00a0<\/div>\r\n
Returnarea produselor<\/div>\r\n
\u00a0<\/div>\r\n
\u00a0<\/div>\r\n
\u00a0<\/div>\r\n
Produsele achizitionate la distan\u021b\u0103 se pot returna conform OUG 34\/2014.<\/div>\r\n
\u00a0<\/div>\r\n
Consumatorul are dreptul s\u0103 notifice \u00een scris comerciantului c\u0103 renun\u021b\u0103 la cump\u0103rare, f\u0103r\u0103 penalit\u0103\u021bi \u0219i f\u0103r\u0103 invocarea unui motiv, \u00een termen de 14 zile lucr\u0103toare de la primirea produsului.<\/div>\r\n
\u00a0<\/div>\r\n
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acela\u0219i serviciu de transport cu care s-a f\u0103cut expedierea.<\/div>\r\n
\u00a0<\/div>\r\n
OPTEAM S.R.L. va \u00eenapoia contravaloarea comenzii \u00een cel mult 14 de zile de la data recep\u021bion\u0103rii produsului trimis de client. V\u0103 rug\u0103m\u00a0nu\u00a0expediati coletul sau coletele cu plata ramburs. Suma \u00eenapoiat\u0103 nu include cheltuielile de transport dec\u00e2t \u00een cazul \u00een care produsul prezint\u0103 defecte de fabrica\u021bie.<\/div>\r\n
\u00a0<\/div>\r\n
Nu se accept\u0103 pentru returnare produsele care prezint\u0103 modific\u0103ri fizice, lovituri, ciobiri, zg\u00e2rieturi, \u0219ocuri, produse folosite sau murdare, ambalaj deteriorat etc.\u00a0<\/div>\r\n
\u00a0<\/div>\r\n
\u00a0<\/div>\r\n
\u00a0<\/div>\r\n
Returnarea produselor cu defecte<\/div>\r\n
\u00a0<\/div>\r\n
\u00cen cazul \u00een care produsul achizi\u021bionat a fost livrat nefunc\u021bional sau prezint\u0103 defecte de fabricatie, acesta va fi \u00eenlocuit cu un produs func\u021bional, cu condi\u021bia notific\u0103rii \u00een scris pe mail \u00een termen de 48 de ore de la primirea produsului.<\/div>\r\n
\u00a0<\/div>\r\n
\u00a0<\/div>\r\n
\u00a0<\/div>\r\n
Alte mentiuni legate de returnarea produselor<\/div>\r\n
\u00a0<\/div>\r\n
Orice modificare a st\u0103rii produselor sau deteriorarea ambalajului original a acestora duce automat la aplicarea unei proceduri de returnare supusa unor taxe administrative de readucere a produselor la starea \u00een care au fost livrate. Cuantumul taxei administrative va fi comunicat c\u0103tre client la recep\u021bionarea produselor modificate.<\/div>\r\n
\u00a0<\/div>\r\n
La livrarea coletului, clientul are dreptul de a refuza produsele ale c\u0103ror ambalaje au fost deteriorate. Pentru dovezi care ne pot fi de folos \u00een vederea \u00eentocmirii unei reclama\u021bii, coletul poate fi fotografiat \u0219i se poate \u00eentocmi un proces verbal \u00eempreun\u0103 cu reprezentantul firmei de curierat \u00een care s\u0103 fie men\u021bionat\u0103 starea coletului din momentul livr\u0103rii.<\/div>\r\n
\u00a0<\/div>\r\n
Costul de transport rezultat \u00een urma return\u0103rii produselor va fi achitat de c\u0103tre client.<\/div>\r\n
\u00a0<\/div>\r\n
\u00a0<\/div>\r\n
\u00a0<\/div>\r\n
Inlocuirea produselor<\/div>\r\n
\u00a0<\/div>\r\n
\u00cen cazul \u00een care un produs achizi\u021bionat nu vi se potrive\u0219te, se poate schimba cu condi\u021bia ca ambalajele, eitichetele precum \u0219i produsul s\u0103 nu prezinte modific\u0103ri fizice, lovituri, ciobiri, zg\u00e2rieturi, \u0219ocuri, murdarie, etc. Returnarea produsului se va face pe cheltuiala clientului, \u00een termen de 5 zile lucr\u0103toare de la primirea acestuia, folosind acela\u0219i serviciu de transport cu care s-a f\u0103cut expedierea. Astfel, clientul va trebui s\u0103 suporte costurile de transport pentru produsul returnat c\u00e2t \u0219i pentru produsul schimbat.<\/div>\r\n
\u00a0<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Modalitatea de livrare \u00a0 Livr\u0103rile vor fi f\u0103cute oriunde \u00een \u021bar\u0103 prin Fan Courier \u0219i Posta Rom\u00e2n\u0103. \u00cen cazul \u00een care pentru adresa dumneavoastr\u0103, Fan Courier percepe kilometri suplimentari \u0219i dori\u021bi livrarea prin alt\u0103 firm\u0103 de curierat rapid pute\u021bi specifica \u00een sec\u021biunea „comentarii”.\u00a0 \u00a0 La primirea coletului, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 verifica\u021bi integritatea ambalajului. Men\u021biunile cu…<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"class_list":["post-14","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/opteamshop.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/opteamshop.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/opteamshop.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/opteamshop.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/opteamshop.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/opteamshop.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":691,"href":"https:\/\/opteamshop.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14\/revisions\/691"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/opteamshop.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}